USP・Benefit・Hookの正確な意味を知ろう!

多くの人が勘違いして覚えているUSP・Benefit・Hookの正しい意味をお伝えしていきます。

USPの正確な意味

Unique Selling Propositionの略でUSPで直訳すると「独自の販売条件」になります。多くの初心者が勘違いしているのはUSPが「オリジナル」であると誤った認識を持っています。USPは商品の機能のうちの特長にあたります。

例えばあるピザ屋のウリが

  • 本場ナポリの窯で1枚1枚焼いている
  • ナポリから職人を呼んでいる
  • 宅配は絶対にしない

だったとします。そのうちUSPは「宅配は絶対にしない」それはなぜなら出来立てのピザの味に自信があるし、宅配して味が落ちた商品をお客さまに食べて頂くのはお客さま裏切る行為だから。こう言われると味にこだわりがある店なのかなという印象になります。ですが、同様の理由で宅配しないピザ屋は多くあるのでオリジナルではないのです。

Benefit

広い意味での利益という意味になります。お客さんは商品が欲しい訳ではありません、商品を手に入れた後の未来像が欲しいのです。例えば先ほどのピザでしたら本場の味を楽しむ満足感、またピザを皆で楽しだ時の笑顔あふれる会話などを想起してピザを購入するのです。なので正確なBenefitとは商品入手後の未来像を想起させることなのです。

HooK

伏線という意味になります。次のメッセージの価値を事前にあげておく場合に使います。伏線はすぐ思いつくものではないので普段の生活なので突然ひらめくことが多いです。